Менеджер по работе с клиентами

Финансовый навигатор» — студия финансового учета.Компания растёт, увеличивается количество клиентов и проектов, поэтому мы усиливаем команду и ищем менеджера по сопровождению клиентов

Формат: в офисеЗанятость: полнаяЗарплата: от 60 000 плюс крأ

ЗадачиРабота с клиентами• приём и обработка входящих запросов• первичная квалификация клиентов и понимание запроса• запись на консультации• ведение клиентских чатов, фиксация договорённостей• поддержание качественной коммуникации с клиентамиСопровождение проектов• подготовка коммерческих предложений, договоров и счетов• контроль оплат и сроков выполнения работ• координация задач между отделами• напоминания, чек-листы, контроль дедлайновОрганизация и порядок• ведение таблиц / CRM• контроль, чтобы задачи и договорённости не терялисьЗадачи руководителя

Требования

Опыт и навыки• опыт работы с клиентами, проектами или в административных ролях• опыт в услугах, консалтинге, бухгалтерии или IT будет преимуществом• уверенная работа с таблицами и задачами• грамотная письменная речь

Личностные качества• ответственность• самостоятельность• внимательность к деталям• умение спокойно общаться с клиентами• способность работать без постоянного контроля

Условия• работа напрямую с собственником• дружный коллектив• адекватная нагрузка• возможность профессионального роста